近日，在陜煤集團2024年度信訪工作表彰中，聯(lián)慧公司榮獲“信訪工作先進集體”稱號。

黨建引領(lǐng)夯實信訪工作根基

以黨建為引領(lǐng)，不斷夯實基層基礎(chǔ)，通過修訂完善《突發(fā)公共事件新聞報道應(yīng)急辦法》《輿情管理辦法》等多項管理制度，從源頭上為信訪工作提供了堅實的制度保障。同時，積極開展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的二十屆二中、三中全會精神以及習(xí)近平總書記重要講話精神，將黨的理論成果切實轉(zhuǎn)化為信訪工作實效。

暢通渠道主動傾聽職工心聲

面對輔助運輸項目180余名員工，該公司轉(zhuǎn)變工作方式，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭下訪、主動約訪，深入基層一線，及時了解職工訴求，將職工的“煩心事”變?yōu)椤芭氖隆?。領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部發(fā)揮表率作用，定期組織“談心談話”活動，針對基層“急難事”下訪達10余次，有效提升職工的歸屬感，從源頭上預(yù)防了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

法治推進提升信訪工作水平

多維度構(gòu)建法治信訪工作體系，成立維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管理層核心成員牽頭，統(tǒng)籌部署信訪維穩(wěn)工作，制定《信訪應(yīng)急處置預(yù)案》，建立“受理登記-分類處置-跟蹤督辦-結(jié)果反饋”信訪事項全流程閉環(huán)管理機制，確保信訪工作各環(huán)節(jié)有章可循、規(guī)范有序。組織全體職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《民法典》《信訪工作條例》等法律法規(guī)，累計開展專題培訓(xùn)17場次，職工參與率100%，有效提升職工依法維權(quán)意識和依法信訪能力，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展筑牢法治根基。（付萱）

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